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北汽公布三包細則欲消除僅湜噱頭質疑

发布时间:2019-11-09 02:50:07

据北京商报报道 日前,北汽正式对外公布了汽车三包实施细则(含退/换标准、流程和费用),确保消费者在享受三包服务时有据可循

此次公布的三包服务实施细则中,北汽对三包实施标准、流程及理赔费用做了明确规定对于三包退/换的标准,北汽公布了涉及到严重安全性能故障和发动机、变速器主要零部件质量问题等60条细则

今年3月初,北汽首款自主品牌轿车E系列正式上市,由于E系列肩负着北汽提升轿车知名度、为后续车型打开市场的重任北汽决定在服务上推陈出新,率先实施汽车三包,E系列上市之后正式成为了全国汽车三包第一车

但时间过去两个月,有媒体报道称,北汽的三包政策还只停留在口头上,北汽经销商和北汽相关负责人都称不清楚具体的细则,这也引发了外界对北汽推出三包仅是宣传噱头的质疑

此次针对外界关心的赔付问题,北汽的三包细则有了明确规定:由经销商为消费者先行垫付理赔费用,待消费者完成退/换车手续后,北汽会通过售后相关流程全额支付经销商北汽相关负责人也表示:北汽率先实施汽车 三包 绝非是营销噱头,此次公布的 三包 实施细则也许还有不够完善的地方,但我们会努力做到最好,也请广大消费者予以监督,提供更多建议

不过,有业内人士提醒说,北汽的三包政策虽然是件好事,但如果北汽不能在具体的实施过程中处理好各种情况,那将会搬起石头砸自己的脚毕竟,无论品牌力还是产品力,北汽既无积淀可挖也无数据可考,能否真正利用这 晚到 的细则服务消费者,还需市场和消费者的检验上述业内人士说

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